Política de Cancelamento
A Acessórios Da yas preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes. Esta Política de Cancelamento descreve as condições e procedimentos para cancelamento de pedidos realizados em nosso site.
1. Cancelamento Antes do Envio
O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido antes do envio, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado.
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O cancelamento deve ser solicitado o quanto antes
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Caso o pedido ainda esteja em processamento, o valor pago será integralmente reembolsado
2. Cancelamento Após o Envio
Após o envio do pedido, o cancelamento não poderá ser realizado de forma imediata. Nesses casos, o cliente deverá aguardar a entrega do produto e seguir as orientações da Política de Trocas e Devoluções.
3. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para exercer o direito de arrependimento:
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O produto deve estar sem uso
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Em perfeitas condições
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Com embalagem original, etiquetas e acessórios
Após a análise do produto devolvido, será realizado o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada.
4. Reembolso
O reembolso será efetuado após a confirmação do cancelamento ou do recebimento do produto devolvido.
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Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (prazo pode variar conforme a administradora)
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Pix ou transferência: reembolso realizado na conta informada pelo cliente
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Boleto: reembolso via depósito ou Pix
Os prazos de reembolso podem variar conforme o meio de pagamento.
5. Custos de Envio
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Em caso de cancelamento antes do envio, não há custos
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Em caso de devolução por arrependimento após o envio, os custos de frete seguirão as regras informadas na Política de Trocas e Devoluções
6. Como Solicitar o Cancelamento
Para solicitar o cancelamento do pedido, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
E-mail: ystavares06@gmail.com
WhatsApp: (62) 98182-8051
Informe:
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Número do pedido
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Nome completo
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Motivo do cancelamento (opcional)
7. Considerações Finais
A Acessórios Da yas reserva-se o direito de analisar cada solicitação conforme esta política, sempre respeitando a legislação vigente e buscando a melhor solução para o cliente.